Connection Manager: "Keine Antwortnachricht erhalten"
Problem
Der Connection Manager zeigt nach Verbindungsversuch die Fehlermeldung Keine Antwortnachricht erhalten:
Mögliche Lösungsansätze
Serveradresse oder Port ist falsch
Bitte überprüfen Sie die Angaben.
Zum Beispiel:
Keine Netzwerk Verbindung im selben Netzwerk (bei direkter IP-Eingabe)
Bitte vergewissern Sie sich, dass sich der Rechner mit dem ecoDMS Client im selben Netzwerk wie der ecoDMS Server befindet.
Der ecoDMS Server ist beendet.
Überprüfen Sie, ob der ecoDMS Server Dienst gestartet ist.
Server unter Windows:
- Öffnen Sie die Dienste.
- Suchen Sie nach dem ecoDMS Server Dienst.
- Starten Sie den ecoDMS Serverdienst.
Server unter Linux:
- Öffnen Sie ein Terminal.
- Starten Sie den ecoDMS Serverdienst mit sudo systemctl start ecodms.
NAS Container:
- Öffnen Sie die Anwendung Docker.
- Starten Sie den betroffenen Container neu.
ecoDMS Server wird durch eine Firewall blockiert
Es ist eine Firewall eingeschaltet, die die Verbindung blockiert.
Server unter Windows:
- Öffnen Sie die Windows Defender Firewall mit erweiterter Sicherheit
- Überprüfen Sie, ob die Firewall Regeln für den ecoDMS Server existieren
- Sollten diese Regeln nicht bei Ihnen existieren fügen Sie diese bitte hinzu, indem Sie auf Neue Regel klicken
Server unter Linux:
- Öffnen Sie ein Terminal.
- Geben Sie den Befehl iptables -L INPUT ein.
- Es wird eine Liste angezeigt.
Wenn es Einträge mit DROP wird vermutlich die Verbindung blockiert.
- Sollten diese beiden Regeln existieren geben Sie bitte iptables -D -p tcp --dport 17001 -j DROP ein und bestätigen die Eingabe mit Enter.
Server unter NAS:
- Öffnen Sie die Systemsteuerung und klicken Sie auf Sicherheit → Firewall.
- Gehen Sie nun unter Firewall-Profil auf Regeln bearbeiten.
- Die konfigurierten Regeln werden angezeigt.
- Existiert eine Regel, die die Ports des ecoDMS Servers blockiert, so entfernen Sie diese über die Schaltfläche Löschen.
- Öffnen Sie die Systemsteuerung und klicken Sie auf Sicherheit → Firewall.