Bekanntes Verhalten bei Software von Drittanbietern
Bei der gemeinsamen Installation von ecoDMS / ecoMAILZ und Acronis True Image (neu: Acronis Cyber Protection) oder Norton auf demselben Rechner kann es zu folgendem Verhalten kommen:
Das Acronis Tool Active Protection (oder Norton) erkennt einige Dateien von ecoDMS / ecoMAILZ als "verdächtige Prozesse" und blockt diese.
Als Folge kann es beispielsweise geschehen, dass in ecoMAILZ keine E-Mails angezeigt werden, obwohl diese noch in der Datenbank sind.
Die Ursache liegt in diesem Fall nicht bei ecoDMS / ecoMAILZ und kann auch nicht von ecoDMS / ecoMAILZ beeinflusst werden.
Daher ist es unbedingt notwendig bei Acronis True Image im Unterpunkt Active Protection - Berechtigungsliste verwalten die entsprechenden Dateien von ecoDMS / ecoMAILZ, die als verdächtig eingestuft wurden, zu den nicht-verdächtigen hinzuzufügen. (Bitte verfahren Sie bei Norton ähnlich)
Sollte es dennoch bei gemeinsamer Verwendung von Acronis True Image zu ungewöhnlichem Verhalten von ecoDMS / ecoMAILZ kommen, wenden Sie sich bitte an unseren Support.
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