ecoDMS Client schließt sich (Windows 11)

Problem

Unter Windows 11 kann es bei Synchronisierung des Windows Desktops mit Microsoft OneDrive zu Abstürzen des ecoDMS Clients kommen, wenn Schaltflächen geklickt werden, die den Windows Dateiexplorer öffnen. (z.B. "Archivieren", "Download")

Ursache

Es handelt sich um einen shell32 Bug in Windows 11. (Quelle)

Lösung

  1. Deaktivieren Sie die Synchronisierung Ihres Windows Desktops mit Microsoft OneDrive. Anschließend sollte der ecoDMS Client wie gewohnt arbeiten.
  2. Sollten Sie auf die Synchronisierung Ihres Windows Desktops mit Microsoft OneDrive nicht verzichten können/wollen, bieten wir einen alternativen ecoDMS Client an.
    Dieser ecoDMS Client löst die Problematik mit Microsoft OneDrive unter Windows 11 (Absturz beim Öffnen des Dateiexplorers).

Bitte deinstallieren Sie den bisherigen ecoDMS Client und installieren anschließend den alternativen ecoDMS Client.

Hinweis: Wenden Sie sich bitte bei diesem Problem und Ordnerstrukturen größer als 100.000 Ordnern an unseren Support.


Link zum Alternativ-Client


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